GARANTIE

La garantie de nos produits peut s’appliquer seulement en raison d'un défaut de fabrication du produit et non à la suite d'une utilisation inappropriée de celui-ci. La durée de la garantie est indiquée para un logo avec la mention : (GARANTIE 10 ANS) (GARANTIE 8 ANS)

COUVERTURES DE LA GARANTIE

Pour pouvoir faire une réclamation sur des défauts possibles dans un produit vendu sous c’est garantie, on doit fournir la facture d'achat original. Dans ce cas, nous nous engageons à:

1.- Réparer au remplacer toute partie endommagée du produit sans frais.

2.- La décision de réparer ou de changer les produits défectueux elle sera pris par un professionnel de LA FACTORY BOUTIQUE DU MATELAS SARL selon le produit, le dommage et les circonstances.

CE N’EST PAS COMPRIS DANS NOTRE GARANTIE

3.- Défauts dus à une mauvaise utilisation, mauvais stockage, saleté, matériel forcé, dégâts des eaux ou de feu, l’excès de poids, l'humidité, taches sur le matelas, l'utilisation de produits chimiques au des réparations effectuées par des tiers.

4.- Utilisation du matelas sans la base appropriée ou déformée

5.- Des trous, des taches sur le tissu, des fils lâches ou autres imperfections similaires qui ne sont pas réclamés au moment de la livraison au dans les 24 heures suivant la réception.

6.- Des variations sur les mesures catalogue sont autorisées concernant la longueur, la largeur et l'épaisseur avec une tolérance du +/- 3 cm.

7.- Depuis le début de l'utilisation du matelas, il y a un règlement normal des couches internes qui peut varier entre +0/-2. Cette circonstance est complètement normale et ne donne pas droit à la réparation ni à aucune compensation possible.

RÉGLES D’UTILISATION - Les matelas latex ou visco élastique ou mousse peuvent être plié et roulé et cela ne nuit pas à leurs qualités et caractéristiques - Ne pas sauter ni se mettre debout sur le matelas - Ne pas plier le matelas - une base dans de mauvaises conditions va ruiner votre matelas - Il est conseillé de garder le matelas protégé de l'humidité et des agents externes avec une couverture - L'utilisation d'une base ou d'un sommier est importante et recommandée de la même dimensionnes et la taille du matelas Une fois par mois il convient de changer le matelas de position, tournant de la tête aux pieds. Les matelas à latex devraient aussi se tourner de haut en bas un fois par mois. Les matelas à visco élastique ne doivent pas changer sa position. Il est recommandé de faire cela pour utiliser toute la base pendant le repos.

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